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今年以来，许昌经济技术开发区（以下简称经开区）纪工委监察工委始终把信访举报工作作为加强党风廉政建设、化解社会矛盾、密切联系群众的重要抓手。

一是加强业务能力。深刻学习领会《纪检监察机关处理检举控告工作规则》的丰富内涵和精神实质，严格贯彻落实处理检举控告工作提出的新要求，将落实落细《规则》作为重要任务，做到学习与落实同步开展，切实做到信访举报的科学拆分处理，准确分流转办，确保群众举报合理解决。

二是压实工作责任。通过筛选，对属于本级受理的初次检举控告进行认真甄别，通过综合分析、适当了解、集体研究并履行报批程序后分类处置；对属于业务外的问题，做到不受理、不交办，引导来访群众向相关职能部门反映并做好解释说明工作。

三是健全反馈机制。经开区纪工委监察工委配合承办部门做好调查核实完毕后的回复反馈，采取当面回复、听证会、党员群众代表等形式，将调查结果向举报人或群众公开说明，真正做到案结事了，使问题线索的处置及回复真正取得实效。（郑文博）

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